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智能坐便器遥控器按了没有反应怎么办？
答：1.检查遥控器电量，请及时充电或更换电池；2.按说明书要进行产品与遥控器配对；3.联系当地维修点或致电客服热线400-163-9999上门处理。
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如何清理智能马桶过滤器？
答：先将进水阀门关闭，再将过滤器的旋钮盖逆时针打开，取出内置过滤网，用小刷子和自来水洗刷。
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智能坐便器可以往水箱里面放清洁球这些东西吗 ?
答：智能坐便器为整体设计结构，不同于普通坐便器，用户不能、也不可以往水箱里放清洁球之类的东西。
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智能坐便器突然不能开机了怎么办？
答：1.先使用家用万用表或电工笔检查插座是否正常通电；2.按下产品电源漏电保护器上的“复位”键；若还不能正常开机，请联系当地维修点或致电客服热线400-163-9999上门处理。
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智能坐便器入座后，烘干声音很响是否属于正常现象？
答：轻微的声响属正常，如果异常响亮，请联系当地维修点或致电客服热线400-163-9999上门处理。
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手动冲水和自动冲水出水量都很小，冲不下去什么原因，怎么办？
答：若是即热式无水箱产品，水压过低会导冲不下去，可安装增压泵解决。储热式有水箱产品，要确保水箱是满水状态后再进行冲水。
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智能坐便器冲水后常漏水什么原因，怎么办？
答：请致电客服热线400-163-9999，告知详细情况，安排上门处理。
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智能坐便器塑料件部分有发黑和发黄是什么原因，怎么处理？
答：发黑变脏需要用中性清洁剂清洁；发黄是属正常色变，不影响使用。
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如何对智能马桶进行日常保养？
答：1.清洁前必须拔下电源插头；2.马桶整体外部可用软布醮适量中性清洁液清洁，并作最后的擦干；3.陶瓷体部件，可以用洁厕液，对陶瓷出水口、水流径面、排水口等进行清洁；4.智能马桶喷头处清洁按《产品说明书》要求进行。
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智能坐便器的节能模式打开会怎么样？
答：打开后，座圈加热功能关闭，以节省用电。
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遥控器怎么跟坐便器配对呢？
答：开机状态下将插头拔下，长按遥控器“女用”键，至遥控器显示co，立刻插上插头，遥控器显示co→oo，配对成功。
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智能坐便器自动冲水如何设置？
答：长按遥控器“冲水”键，此时遥控器屏幕上显示“自动冲水”图标，设置成功；取消时，重复动作。
